质取胜 走向崛起之路

据该公司总经理袁明辉回忆，2001年3月，国有控股、员工参股的鸽牌公司成立后，面临着诸多发展难题。当时，渝北区政府已将质量和诚信的理念贯穿于经济发展过程中，着力营造质量文化和诚信文化，鼓励企业重质量、讲诚信。

该企业学习领悟区政府所倡导的精神后，结合企业实际，确立了“质量为本”的发展理念，实施品牌领航、标准化管理、规模化发展的战略。10多年来，在重庆市、渝北区两级质监等相关部门的指导帮扶下，重庆鸽牌公司建立起了产品全过程的质量管控机制，生产、运输、储存、交付环节实行“零缺陷”管理，在其产品合格证上，印制特殊的“密码”，记录操作工人、检验员、生产车间等具体信息，以便在出现质量问题时追溯责任。

为提高产品质量，该企业推出了“质量事故全额赔偿，并加扣10%的企业名誉损失费”制度。该企业还推出了非质量原因退换货处理机制和不合格品召回制度，对非定制产品（电线）实施无条件退货换货的承诺，在客户未使用产品的前提下保证无条件退货及换货。同时，明确投诉处理时限，建立起投诉反馈和处理机制。

“围绕‘连线中国，飞向世界’企业愿景、‘持续满足顾客对安全、节能、环保的价值需求’使命和‘诚信、向上’的核心价值观，我们开展了一系列全员参与的文化活动，让员工在健康、积极的氛围中形成爱企如家的归属感，‘让员工与鸽牌共同成长’已经成为全体鸽牌人的价值追求和自觉行动。”夏华表示，目前鸽牌打造的家园文化已经成为企业和谐发展的推动力，企业成为了“一支军队、一所学校、一个家庭”，令业界羡慕。

种种措施的实行，让该企业员工的“诚信、向上”核心价值观得到升华，凝聚成坚韧的企业文化，并以此赢得了消费者的青睐，使“重庆鸽牌”成为全国电线电缆行业的响亮品牌，还被质检总局授予“AA级企业”称号。

履职尽责 当好企业公民

重庆鸽牌公司在节能、资源综合利用方面积极采取措施，充分体现出秉承“诚信、向上”的价值观，切实履职尽责，竭力当好企业公民。