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IT技术的革命性进步,主要涉及信息的四个方面:运算、存储、传输、收集。在运算领域,摩尔定律导致芯片的运算能力每两三年翻一倍。由于价格基本保持恒定,运算能力的提高意味着运算成本每年以近30%的速度递减。
人们较少提到的是在信息的存储、传输、收集方面也有类似摩尔定律在起作用。过去50年,信息的存储成本每年复合下降速度也是30%。
目前,家庭上网的千兆光纤是九十年代初拨号上网速度的10万倍。这些技术上的巨大进步,给数据的巨量收集带来了可能。仅在过去十年,全球的数据收集量就增加了30多倍。而大数据分析、人工智能都是建立在海量数据和极低的运算成本上的。
为什么说互联网革命,实际上是整个社会的数字化转型?互联网上的平台公司,包括搜索、电商、文娱、媒体、社交等平台,都可以被看成云计算公司。而个人的网上行为实际就是在免费或付费的基础上,利用基于云计算的SaaS服务。
社会的数字化推动起来相对容易,是因为消费者本身的商业价值很大。在信息成本极低的情况下,平台可以通过提供免费的SaaS服务获得消费者,再利用广告或其它付费服务将消费者的价值变现。
互联网平台最核心的能力是吸引流量,用一种或多种信息服务吸引消费者加入平台,再通过产品的粘性和网络效应,吸引更多用户,同时增强平台活跃度。
企业的数字化和社会数字化的技术基础是完全相同的,但在经济特性上有四个区别。
,社会数字化靠的是技术和服务的吸引,是由下而上的产物;企业是行政组织,数字化常常需要从上而下命令式的推动。
第二,在社会数字化中的SaaS应用往往简单,容易上手;企业中的应用复杂、多样、,有更高的学习成本。第
三,社会数字化的对象是人;企业数字化的对象是人、机器以及人和机器连接起来的组织网络。
第四,社会数字化由于用户众多,整体社会价值巨大,但边际成本为零,平均成本极其低廉;反之,企业的数字化需要大量订制服务,投入巨大,收益有很大不确定性,投资回报率远低于社会数字化进程。
正是由于这些区别,企业的数字化在不少方面比社会数字化来得困难。很高比例的企业数字化项目结果令人失望。但迫于竞争压力,企业又不得不进行尝试,因为数字化如果成功,能给企业带来宝贵的效率提升和竞争优势。
企业要思考的问题不是如何避免成为70%没有成功的企业,而是要保证进入到30%成功的企业中。因为没有成功就等于失败,如果不能跻身成功者行列,可能会和数字化失败的企业一样被淘汰。