时代在发展,互联网日新月异,刺激了一大批电商的崛起。越来越多的消费者更倾向于“网购”,很大程度上影响了门窗实体店生意。虽然消费者比较看重价格,但购物体验往往是我们最不能忽视的,那么实体店的机会来了。
众所周知,网购会有很多优势比如价格、类型这里不一一列出了,那么我们就来看看线上销售的一些劣势吧。
1、在网店购买最大的劣势就是看不到、摸不到,只能根据卖家提供的图片进行直观了解,然而很多都是精修过的,很难看到最真实的一面。
2、喜欢看卖家秀和评论,然而现在虚假评价多。很大程度上会有一部分欺骗现象存在。
3、服务不到位,客服专业知识不强,不能提供专业建议。实物可能和想象的有很大偏差。
4、运送麻烦,货物有可能途中受损,退换货时间长,售后没有保障。造成购物体验感差。
网店只能眼见为虚,实体店则能身鉴为真。来看看实体店的优势:
1、现场咨询,看的到、摸的到、店面大、安全性高、即买即用、不用等待和邮费,可以提供上门安装服务
2、实体店中可以当场试用和挑选,这样相对于网购中我们看到的图片和材质造成的误差就要少很多,纠纷也就少了
3、维权方面,大型购物中心,在商品质量和服务态度方面,一旦发生问题我们都可以及时有效的进行投诉
4、相对于网购更快捷享受到三包和售后服务,维权方便,对于门窗类玻璃产品来说使用中途的售后服务是一项很关键的因素。
5、商业化转变成实用化。为了给顾客带来最直观的体验很多实体店会借助门窗试验体验箱,让顾客亲身体验门窗的性能,才会让顾客觉得你不是夸大说词,使顾客更加有购买欲望,从而增加实体店的销售额。
对门窗实体店的大佬想说:“不是生意不好做,是你没有找对正确的方法而已”。