完善的售后服务体系和一支强大的售后服务队伍,目前共有人员32人,全部人员均为电化学大专以上文化,其中硕士生一人,本科生9人,为便于更地为用户提供优质的服务。针对蓄电池的使用场所使用条件,我公司特别做出以下承诺:凡我公司售出的蓄电池全部质保三年,企业理念:全球视野、科技创新、发展
智慧的激荡,
推动新一轮的变革;
遥远的未,
因创造的力量而触手可及;
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激发着永不停步的。
企业宗旨:成为全球的电源产品供应商和电源方案集成商
团队精神:严谨、激励、学习、协作、进取
三赢方针:赢得客户——不断为客户提供高品质的产品和的服务
赢得人才——长期为全体员工提供一个施展才华的舞台及自我的空间
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三专承诺:——我们提供的产品
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7.来说说电网的相关规定吧
国网在文件中明确分布式光伏发电是指在用户所在场地或附近建设运行,以用户侧自发自用为主、多余电量上网企业在配电网平衡调节为特征的光伏发电设施。
2014年12月19日,《电网公司关于分布式光伏发电项目补助资金有关意见的通知》(电网财〔2014〕1515号)中规定:
申请:分布式光伏发电项目分为自然人和非自然人两类办理,自然人隅网企业申请纳入分布式光伏发电补助目录。
补助:“自发自用,余电上网”分布式光伏发电项实行目全电量补贴,补贴0.42元/度(含税),由可再生能源发展支付,电网企业转移支付。全额上网部分布式光伏发电项目补贴参照光伏电站相关政策规定执行。
结算:符合申请补助目录的分布式光伏发电项目在完成并网后,各级电网企业可按照合同签订的结算周期(原则上不超过2个月)进行上网电费和补助资金预结算,待公布分布式光伏发电补助目录后清算。电网根据拨付的可再生能源补助资金支付补贴。
8.能源局呢?
2015年3月16日,能源局下发≤源局关于下达2015年光伏发电建设实施方案的通知》(2014年国能新能[2014]406号),文件规定如下:
分布式光伏电站项目在新增光伏电站建设规模内的具备可再生能源补贴资格,对屋顶分布式光伏发电项目及全部自发自用的地面分布式光伏发电项目不建设规模,各地区能源主管部门随时受理项目备案,电网企业及时办理并网手续,项目建成后即纳入补贴范围。
9.明白了,能源局决定建设规模,以收定支按补助目录决定补贴发放对象和规模,电网代财政支付补贴。看大家都反映补贴发放的滞后,关键在补助目录下发和财政拨付可再生能源补贴,能否介绍下这个呢?
这要可再生能源说起,2006年起根据《可再生能源法》,规定从销售电价中征收可再生能源电价附加作为可再生能源发展,征收0.1分/度。2011年依据可再生能源法下发了《可再生能源发展征收使用暂行办法》,文件规定先由各级电网从范围内(不含)的销售电量中(不含农业生产用电)征收0.8分/度的可再生能源电价附加,再由各级财政向电网收界价附加收入,然后直接全额上缴国库。不过,可再生能源发展规模难以与迅速的补贴需求相匹配,据数据,截止2011年底缺口达107亿元。2013年再次发文宣布将向除居民生活和农业生产以外的其他用电征收的可再生能源电价附加由0.8分/度至1.5分/度。
10.这个可再生能源附加收入有什么用呢?
可再生能源电价附加收入和可再生能源发炸项资金(由财政公共预算安排)共同构成了可再生能源发展。附加收入用于收购可再生能源电量所发生的费用,支付高于按照常规能源发电平均上网电价计算所发生费用之间的差额。
11.那么现在可再生能源发展每年的收取情况如何?
2014年财政可再生能源发展收入的只有不到500亿元的规模,相比高速增长的可再生能源装机,的缺口越来越大。
为以下场所提供电力保护:
?IT和网络 ?芯片制造
?和网络装置 ?生产
?电信、Voip和安装系列 ?化学处理
? ?诊断和筛查
?病历档案 ?制造
性E系列DX UPS双变换式UPS可防止关键任务的应用设备停机、数据丢失和。双变换构架内集成了整流器和逆变器,将输出电力与所有输入异常完全隔离开。E系列DX适应较宽的输入电压范围,避免在轻微的电力波动中使用电池放电,将电池电量省下来在完全失掉电网供电时使用。
? 双变换拓扑确保大的可靠性
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? 有带有内置电池的系列机型
? 通过发电机兼容性
? 故障容忍自动旁路
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智能化ABMTM电池
PW9155采用专利的ABMTTM电池技术,对电池进行间歇式的充放电和实时状态监控。只在需要的时候才对电池充电,了浮充电流对电池造衬损害,有效地防止了电池的“钝化”。不仅能够有效电池的使用寿命50%以上,而且可以及时向用户提供电池组的工作状态和故障信息的预。
高可靠的热同步并机专利技术
采用的第三代的热同步(Hot-Sync)T"直接并机技术,实现多台UPS的N十1冗余并联工作。中的每台UPS均保持并联同步,彼此之前无需通讯电缆连接来传递实时数据,各UPS调控。自动均分负载。热同步并机有效了单点故障的隐患,了并机整体的性和可靠性。
强大的通信监控功能
UPS配备两个X-Slot通信扩展槽和一个RS-232通信接口,配合伊顿爱克赛公司的多种通信扩展卡,可实现对UPS的智能监控。它们与伊顿爱克赛公司的LanSafe,Powervision等智能型配合使用可实现在网络范围内UPS故障和实时,以及对跨平台作业的多台计算机/实现智能供电保障。
售后服务
1. 严格按照"产品’三包’服务范围"和"售后服务承诺"对客户进行服务(详细请索取说明书);
2. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
3. 电池售出后,实行随时电话跟踪,并执行每年至少一次的彻底巡检(铅酸系列、胶体系列),并向用户说明蓄电池目前使用状况,使之放心使用。
4. 我们的宗旨:发生顾客投诉时及时提供解决方案。包括现场恢案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是用户使用中启腾骏蓄电池无后顾之忧。
5. 正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我公司原因我司承担责任;非我公司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导。
特别说明:
对于非我公司产品,我公司也会根据客户需要提供连带服务。即为客户提供巡检
、培训等有意义的工作。以解决客户的后顾之忧,保证电池的正常运行。
保证与售后服务承诺书
一、保证承诺
1.严格按合同要求提供符合设计规定、合格的产品。
2.严格控制和检查进厂原材料、配件的。
3.保证提供的电池胜艺完善、检测手段完备、决无缺陷的产品。
4.对电池的性能、包装、运输、技术支持、服务等方面负全责。
5.按合同提供相关的安装图纸和,为安装使用提供便利。
6.检查发现电池有缺陷,保证及时向客户通报决不隐瞒。在安装和运行中出现故障以保证用户正常使用为前提,先解决现场问题,恢复运行,再研究分析责任归属。
7. 客户时发现外观缺陷和配件缺失,我厂将负责尽快免费补齐缺失部件及更换缺陷电池。
8. 在保证电池品质的前提下,保证提供完善的售后服务、技术支持和客户培训。
售前服务:客户、产品选型、安装设计、技术应答等。
售中服务:电池安装、督导安装、容量检测、安装、培训。
售后服务:客户、产品验收、代维服务、巡检走访、投诉处理、客户培训、技术交流等。
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