新年伊始，我公司接到内蒙古客户姜工的电话，去年年底姜工采购了我公司一批漏电保护器测试仪，由于管辖区域面积达，需要每两人一个班组，很多技术工程师对LBQ-II漏电保护器测试仪的试验还不是很熟悉，我们同客户约定好时间后进行了一次远程电话技术培训服务。通过微信视频通话现场技术指导。在之前我们要求客户预先准备一台漏电保护器开关测试点。

  以下为技术服务通话内容：

  时间：2022年1月5日，上午 ， 天气：阴   

  接通中（视频已开启）......

  施工方：您好

  生产厂家：您好

  施工方：可以开始了，视频中客户拍下漏电保护器测试仪，测试线，电池，漏电保护开关（三相四线）

  生产厂家：您是否仔细阅读产品说明书，请安装电池

  施工方按照要求加装电池，开机。

  生产厂家：将“地线”接入“N相”进线端，确认

  施工方按照要求将鳄鱼夹加入进线端并确认。

  生产厂家：将测试线（红色表笔）以此接入“A相”“B相”“C相”，每项测试两遍

  施工方：已经接入A相，动作电流：30mA，动作时间：一次52，二次55；B相，动作电流：30mA，动作时间：一次49，二次48；C相，动作电流：30mA，动作时间：一次63，二次57

  生产厂家：重复一次上述测试方法

  施工方：好的。已经接入A相，动作电流：30mA，动作时间：一次51，二次55；B相，动作电流：30mA，动作时间：一次50，二次47；C相，动作电流：30mA，动作时间：一次61，二次59

  生产厂家：这个漏电保护器没有问题，操作方式就是您实际操作的样子。做好记录，及时更换不动作和动作时间过大的漏电保护器，出现无效数据，请再三操作多次，确保无误。还需要注意“测试线”和“地线”一定不能接错，红对红接220V（火线）或相线，黑对黑接地桩或零线，有时接地桩松动（接地不良）也会造成测试失败，请注意辨别！

  同时也需要在使用前检查4节五号电池的用电情况。

  施工方：感谢，我们现场工程师都懂了，谢谢武汉华能联创电气有限公司的技术指导工作。

  经过20分钟的视频技术指导，客户已经完全掌握LBQ-II漏电保护器测试仪的使用方法，这也是我们在信息时代下多次通过远程视频为客户提供现场实时技术指导工作。