那么如何选择一个靠谱好用的AI机器人外呼系统呢?
1、AI机器人外呼系统语音识别系统很重要,就像客户问你:吃了吗?你回复:我很好。如果识别系统不行,就会出现答非所问,那么电话就无法进行下去了。目前市面上的AI机器人外呼系统一般都是借用阿里云和科大讯飞的识别系统,这两家在市场上目前做的比较好。
2、智能度很重要,每个人在话术初设计时,都不能100%的保障,是包含所有内容的。因此,在实践拨打的过程中,AI机器人外呼系统遇到话术中未设置的问题,会在后台上进行总结统计,可以随时添加关键词,或者语音进去回复。越总结越智能,越用越聪明。
3、线路很重要,AI机器人外呼系统,每个后台对接有多条线路,拨打的时候,哪条线路接通率高,就自动跳转,也避免后续某条线路停止影响拨打情况。
4、售后服务很重要,不管是新手还是老手,有一个贴心的售后,都非常重要,话术优化、软件操作、后续问题对接,都需要售后鼎力相助。