机房的管理和维护主要包括电气环境、温湿度、防尘、消防安全等方面。

　　(1)电气环境要求

　　电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁*等。

　　IT设备内部电路采用大量的半导体器件,而这类器件对静电十分敏感,静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至上万伏,足以击穿各种半导体器件,因此机房应铺设抗静电活动地板,地板支架要接地,墙壁也应做防静电处理,机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋,避免穿着化纤类服装进入机房。柜门平常应关闭,工作人员在机房内搬动设备或拿取备件时动作要轻柔,并尽量减少在机房内来回走动的次数,以免摩擦产生静电。

　　(2)温湿度要求

　　IT设备尤其是交换机等设备对机房的温度有着较高的要求。机器散热不畅,温度偏高,使晶体管的工作参数产生漂移,影响电路的稳定性和可靠性,严重时还可能造成元器件的击穿损坏。IT设备在长期运行工作期间,其温度控制在18℃～25℃之间较为适宜。

　　湿度对IT设备的影响也很大。空气潮湿,易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀,并引起电路板、插接件和布线的绝缘降低,严重时还可能造成电路短路。空气太干燥又容易引起静电效应,威胁IT设备的安全。为了保持机房的相对湿度符合标准,可视机房具体情况配置加湿器或抽湿机。加湿器工作时不要离通信设备太近,且喷雾口不要正对着IT设备,以防喷出的雾气对设备有影响。一般说来,机房内的相对湿度保持在40%～60%范围内较为适宜。温湿度监测系统如图1所示。

　　(3)防尘要求

　　电路板和电子元器件如果积有灰尘可引起绝缘性能降低和接触不良,严重时还会造成电路短路。空气中存在着大量悬浮物质,在这些悬浮物质中,对通信设备形成危害的污染物不计其数。污染物一旦进入机房,就会吸附在线路板上,形成肉眼能够发现和不能发现的带电灰尘。随着时间的推移,线路板上吸附的灰尘越来越多,会不同程度地影响设备的正常运行。

　　以上现象时有发生,如果维护人员不及时解决,设备的维护事实上就成了被动维护。

　　(4)消防安全

　　通信机房应采用防火构架及材料,消防能力要符合国家标准,具备多个紧急通道;机房及楼道内应装有温度烟雾感应器及防火报警探测头,在遇火情时系统自动报警,并启动惰性气体灭火系统灭火。此外,机房内还可以另外配置手提式、推车式灭火器。如图2、图3所示。

　　2 机房设备的管理及维护

　　(1)硬件的管理和维护

　　一般情况下,维护人员对IT设备硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。通过对设备的硬件部分进行日常观察和定期检测,发现问题及时排除。其主要工作内容包括定期检测设备运行状况、处理器负载等,根据告警信息的提示,及时对可疑部件进行检测和维修,并根据工作需要调整电路板的位置,更换有故障的电路板和部件。

　　对于通信设备硬件部分的技术维护,应严格按照操作规范和厂家说明书的要求进行。特别是更换电路板时,操作人员应带“防静电手镯”或手摸机架的金属外壳,待释放掉身上的静电后方可操作。对更换下来的电路板要及时装入专用的防静电塑料袋中。对于电路板的修理,一般需要有专门的检测设备方可进行,应请厂家帮助修理,一般情况不要贸然拆卸。

　　(2)软件的管理和维护

　　IT设备的软件管理和维护主要包括:增删和修改数据;定期测试功能;定时运行诊断程序检测其工作状态;及时拷贝和打印数据库资料,并做好保管工作;配合厂家作好软件远程维护工作;做好软件的防病毒和杀毒工作。

　　(3)做好内网和互联网的隔离工作

　　机房的内网交换机及外网交换机,在线路上要做到物理隔离。另外,对于架设在机房内使用内网的服务器,手工配置IP后最好锁定限制他人修改。