外呼机器人是一种运用于电话营销领域的自动打电话机器人，通过模拟真人和用户通话，可以真人预先录音，用户很难察觉到是机器人。

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机器人可以通过客户反馈的信息，对客户意向度分析判断，做好分类，以便后续追踪。但外呼机器人则可以在通话过程中，自动录音并转化为文字进行记录，便于后续直接查阅追踪。

外呼机器人，投入少，易管理。外呼机器人的成本低，效率高。一个电话机器人的成本只是人工的20%，企业节约大量的成本，投放到别的地方，可以快速的帮助企业转型。

智能外呼机器人不是为了代替人类而出现的，而是为了解放一些答繁琐、重复、复杂的人工操作。而在电话销售中，就有很多的繁琐、重复、耗时的筛选客户的工作，所以不论是什么行业，智能外呼机器人都是非常实用的。