多乐信是一家集生产制造、技术研发、销售服务于一体的企业，主营各类除湿机、加湿机、冷气机等空气调节设备，公司注册资金1000万元，在浙江、广东两地分别投资建造两大生产基地和研发中心，总面积达25000平方米，年产能40万台，产品取得了3C、CQC、CE、GS、IOS9001等认证。 
“以品质为立足之本”，多乐信先后投入700多万元建设国家级标准焓差实验室、老化室、产品能性检测室，三条领先于行业水平的自动化生产线等。13年来，我们严抓产品设计、材料选用、生产工艺等环节，保证产品始终处于控湿行业领先水平，作为一家专注于研发、制造除湿机、加湿机设备的公司，多乐信致力于为全球客户提供技术领先、品质卓越的空气调节设备。
    “以创新为发展之源”，创新是公司在发展中的核心竞争力，公司通过多年的研发投入，拥有设计外观专利13项，实用新型专利22项，并获得了高新技术企业认证、科技小巨人认证。多乐信一直致力于改善用户生活、工作的空气环境，将技术创新融入到各种环境的湿度解决方案中。
    “追求卓越，服务尽善尽美”，多乐信现有1800+个服务网点遍布全国各地，能够迅速响应并派出专业的工作人员上门服务；建立一个强大的服务体系，为客户提供专业、贴心、快速的服务，是多乐信一直以来努力的方向。

    Dorosin多乐信是公司的注册商标，多乐信将持续生产一流品质的产品，并不断进行技术创新，优化完善服务体系，致力成为控湿行业的领军品牌。 



                 
ISO9001                   CQC                   化霜专利              外观设计

客户案例描述：
1、背景
在我国梅雨季节，阴雨天不断，导致空气异常潮湿，地下车库由于外部湿热空气浸入，而地表的温度较低，与湿空气温度相差比较大，湿空气的温度低于地表的露点温度，当高温高湿空气进入地下车库，就会在地表结出水，因此要用除湿机解决地面出水湿度，预防车辆打滑，使人员驾驶更安全。

2、技术性能要求：
   地下库空气湿度需要保持在60%-70%之间，一般地下库的面积在1万-2万㎡左右，如果已经全面投入使用，可选用落地式除湿机：放置工业机型（20S/12S），均匀摆放于靠近集水井或者排水方便的位置，届时会安排项目相关人员亲自到现场对设备进行指导安装等技术培训。

3、具体案例
使用单位：湖南富兴置业发展有限公司（富兴世界金融中心一期）
使用机型：多乐信工业除湿机
投入时间：2017年
使用数量：10S/20S(200台左右）





客户诉求：
到了南方回蓝天（梅雨）季节，阴雨天不断，地下车库湿度最高可能会到95%RH左右，导致空气异常潮湿，地下车库湿气大，电器设备生锈严重，地面湿润容易造成车子打滑影响行车安全。
解决方案：
针对一期地下库，采购多乐信工业除湿设备，采购了10公斤/小时除湿机（137台），20公斤/小时除湿机（75台），均匀摆放于车库，让潮湿成为历史！并且经过后续持续回访，客户反馈设备效果非常不错，解决了湿度大，结露积水的问题。

厂家售后承诺书
一、售后服务措施
1、 我司设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、 网上设有在线服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。
3、 全国统一报修、咨询、投诉服务热线：400-6783885，提供24小时热线服务。
4、 易损配件：公司备有各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。

二、售后服务承诺
服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标：服务质量赢得用户满意

1、保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，2小时电话沟通，36小时内给予处理，维修人员根据实时情况安排现场维修。
2、产品保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
3、产品的维修、调试或产品功能升级，用户可根据需求联系当地分公司、办事处处理。