产品简介

Castle UPS 6K(S)-10K(S) (2014) 是一款承继上一代城堡系列UPS的品质，并在其基础上体现愈加超卓的双转换在线式UPS。在有用处理9种电力疑问（断电、市电电压过高或过低、电压刹那间下跌或减幅颤动、高压脉冲、电压不坚决、浪涌电压、谐波失真、杂波干扰、频率不坚决）的基础上，C6-10K(2014)大幅前进了其在可靠性、高效性、习气性和灵活性等方面的体现，全方位满意了用户对安稳且不连续电力的需要。一起，其所具有的丰富的可拓宽功用，也为满意用户的个性化需要供给了保证。

城堡系列 C6-10kVA

技能参数

全新晋级

全新的功率方案和散热方案。经过运用更健旺的电子器件，更

老到的DSP 控制技能，来完结供给高可靠性不连续电力的意图

功率因数再次前进

功率因数由0.8 晋级至0.9，对比传统UPS，带载量添加28%。

UPS售后服务

（1）现场免费培训：UPS安装开机时，工程师将为用户做一次现场培训。对象是用户方设备维护人员。开机调试工程师在现场将负责向客户介绍：

（2）用户专项档案：凡购买我公司设备的用户，其基本资料（购机时间、机器型号、用户联系方式等）存入公司用户资料库，以便于提供用户售后服务跟踪。

（3）换机服务：产品在使用过程中如出现故障，经检测非人为损坏或不可抗力损坏，不可维修的，由用户或我公司填写换机申请表，公司将协调货源，派遣工程师为用户进行免费的换机、安装服务。

（4）现场设备维修：产品在使用过程中出现故障，经检测非人为损坏或不可抗力损坏，公司将为用户进行免费现场检测、维修。

蓄电池售后服务

（5）用户档案：对售出的电池我们建立“顾客档案”实行跟进服务。

（6）跟踪回访：电池售出后，实行随时电话跟进，并根据客户要求执行每年至少一次的彻底巡检“100AH以上”并向顾客报告蓄电池使用情况，让顾客用的放心。

（7）投诉回馈：发生顾客投诉时，三小时内提供解决方案。包括现场修复方案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是给客户提供方便而不是制造麻烦。

（8）换机服务：正常情况下，退回电池在到货两周内出具检测报告，确属我公司原因我公司承担责任；非我公司电池原因，我们出出具相应报告，对顾客的使用加以指导。

保修期外的服务

（9）保外维修：对于已过保修期的设备,可为用户提供如下可选择的维修方案：

A、续保服务：用户可购买续保服务，服务的内容和标准与保内相同。

B、按次维修服务：当UPS出故障后，用户电话或传真通知我公司，确定具体的维修方案。

（10）保外设备预防性维护：对于已过保修期的UPS，用户可以购买此项服务，公司将对该设备进行预防性维护，防患于未然。如果设备已出现问题，建议直接申请保外维修服务。