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高速公路是主要的交通道路之一,在社会经济发展中占重要地位,而收费站每一个收费岗亭,在现代生活绚丽的长卷中只不过是一个小小的逗号,极为寻常,在人们的记忆中,过眼就忘,几乎找不到它的踪迹。可是你如果走一趟高速公路,就会发现我们收费员在三尺岗亭展示的青春风采,定会在你眼前变换成别致的风景。
春夏秋冬,白天黑夜,南来北往,在这三尺岗亭里总坐着一个人真诚的为您服务,在这千差万别中,我们可以说出万别千差的“您好”和提供优质的服务。司机是匆匆过客,也是我们15秒的朋友,就在这短短的时间里就有一次心灵深处的碰撞和交流。于是我们用词语学家的严谨,心理学家的细腻,青春的激情和浪漫,对“您好”两个字进行了细细认真的揣摩和体味。“您好” “请您系好安全带” “请您走好”就是我们倾注全部心血凝结的经典。
三尺岗亭绝不会让你失望和遗憾,三尺岗亭储满了炙热与微笑。记得一次,由于车道里出现了点小插曲,导致出现暂时排队现象,我们也及时开启了道口,这时却引来司乘人员的怨声和骂声,可我们的微笑依然存在。因为我们知道,这三尺岗亭是我们高速公路对外服务的一个窗口,说小了代表一个单位,说大了代表一个行业。学会宽容,换位思考,对于我们来说是本职。
我们用微笑服务、文明服务、委屈服务;用真心、细心、耐心和热心换来了司乘人员的肯定,将三尺岗亭,一个过于狭小的生命空间,它却演化出如此丰富动人的风景。