商铺名称:广州立诺自动化
联系人:吴立军(先生)
联系手机:
固定电话:
企业邮箱:2032179886@qq.com
联系地址:广州市天河区五山路141号尚德大厦A座
邮编:510510
联系我时,请说是在地方电气网上看到的,谢谢!
维修流程
一、联系方式
本地客户既可以电话联系,也可以直接来我公司(特殊情况我们可提供上门),外地客户可以通过电话、手机、E-mail和我们联系,先向我们说明您需维修工控产品的具体型号及大概故障现象。
二、货运:
根据您的需要选择合适的货运方式,同时电话通知我们,并将货运单据报给我们,以便我们及时查收。货物运输时注意包装保护(用2~3层海绵包装或气泡袋之类裹好),以防运输过程中损坏。
三、接收:
我们在收到您所要维修工控产品后,将在第一时间通知您,并在24小时内给您以下答复:您的寄修件是否可以修复、修复时间、修复费用。如能修复,我们将按标准对您进行报价及签定维修合同。
如不能修复,或者您觉得修复成本过高。我公司不收取费用。原件寄回!
四、通知:
我们在修复后会及时通知您,询问您的取货方式。
五、付款:
请按照我公司提供的付款期限及付款方式及时支付费用,并尽早电话通知我们,以便我们及时将修复件寄送给您,以免耽误您的生产时间。
付款时间限制:
外地客户取货时先支付费用的80%,等试机通过后全部付清(有长期合同的按合同执行);
本地客户在接收到修复件一个月内,全部付清即可(注意在一周内上机测试)。
六、恢复:
请在收到修复件后及时回电话,以便对修复件进行确认。
七、验收:
修复件以现场试机通过为准。用户在收到修复件后必须在一周内测试完成,将测试结果通知我们,如果测试不通过,将故障现象写成报告连同反修件一并交回我们维修,否则视为已修复(特殊情况不能试机,则客户必须事先通知我们,再商定试机时间)。
八、保修:
试机通过的复修件,我们对已修复部位及故障进行免费保修,保修期限,原价5000元以上的皆为六个月,5000元以下的小件为3个月。