关于产品

正品保障

  本店销售西门子工业产品，所有产品均为官方原装正品，正规授权代理商进货

库存查询。

  如需购买的产品数量较大，请与客服人员确认库存状态，如库存不住请联系客服人员咨询订货周期。

            购物指南

发票事宜

v 本店提供与交易金额一致的增值税专用发票，买家如需开票请与客服确认，全部发货后予以开票

v 买家如需开票请提供买家的公司抬头、纳税人识别码、开户行及账户、开票地址、发票快递地址等相关信息。

v 买家发票由公司财务开票后单独直接快递给买家，不随货发出，如需发票的运单号，可联系在线客服。如买家提供的开票信息有误，公司将拒绝开具相应发票，并不承担相应后果。

v 买家如需开票时需要把以下信息扫描后提供给客服，以便为您处理开票事宜，谢谢配合。

a.组织机构代码证、税务登记证、工商营业执照或者最新的三证信息

b.开票信息包括：公司抬头、纳税人识别码、开户行及账户、开票地址、快递地址等。

            购物须知

买家在下单前请联系在线客服提供相关信息，谢谢合作！

货物签收

v 买家在签收货物时，请务必检验货物包装的完整性，并与货运人员当面核对产品数量，是否有损坏等，如确认无误方可签收。如有破损、产品数量不符货损坏等情况，请拒绝签收，货物交由快递公司退回我司，并及时联系我们，我们将妥善处理。

v 货物异常的取证：为使您的申诉尽快的回复，建议您在第一时间对以下内容进行清晰的拍照举证：

1）货物的整体状态

2）封箱带的情况

3）开箱时充填料的状态

4）签署后的运单照片

v 收件人应当在收货后在运单上签署姓名或者加盖“收货专用章”

当发生送货异常的时候，客户需要在三个日历日内联系客服，并根据实际情况提供相关的照片及资料

装运说明

v 卖家将按照通常的标准装运产品，如果买家需要采取特别的运输或者包装方式，请联系客服，在双方同意的情况下采取，买家将承担由此产生的额外费用。

v 运输说明：货物将由我司合作的物流公司配送，配送范围只限于中国大陆地区，不包括港澳台区域

v 如因天气异常，交通管制或其他不可抗力因素，货物不能再预计时间内送达，请及时与客服联系。

争议解决

  因交易产生的或者相关的所有请求、分歧争议、包括关于存在、效力、终止或履行、或与本交易履行安排有关的任何争议，应由双方友好解决。

            售后服务

退换货说明

  若有产品质量问题，请及时联系在线客服人员，协调售后服务解决、若非产品质量问题，一概不退不换，敬请谅解！

质保期

v 如果没有其他约定，质保期为自发货之日起12个月。

v 卖家不对以下情况引起的瑕疵承担责任：1.合同产品正常的损耗，2.风险转移后产生的损害，3.由于买家处理中的故意或者过失，过分的压力，使用不当的机械设备，非卖家进行的不适当安装，不适合的存放 或者其他卖家没有明确表示负责的外力对产品造成的损害。

v 在质保期内，如果发现产品不符合保证并且也不属于上诉规定的除外情况，买家应当及时书面报告卖家相关产品的瑕疵。买家应当协助卖家检查，修理或更换瑕疵产品。为此目的，买家应当为卖家拆卸或重新安装瑕疵产品提供便利。

 
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v 买家如需开票请提供买家的公司抬头、纳税人识别码、开户行及账户、开票地址、发票快递地址等相关信息。

v 买家发票由公司财务开票后单独直接快递给买家，不随货发出，如需发票的运单号，可联系在线客服。如买家提供的开票信息有误，公司将拒绝开具相应发票，并不承担相应后果。

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2）封箱带的情况

3）开箱时充填料的状态

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v 在质保期内，如果发现产品不符合保证并且也不属于上诉规定的除外情况，买家应当及时书面报告卖家相关产品的瑕疵。买家应当协助卖家检查，修理或更换瑕疵产品。为此目的，买家应当为卖家拆卸或重新安装瑕疵产品提供便利。

 以上规定的补救措施是买家获得因卖家违反质量保证的唯一救济措施
 

 以上规定的补救措施是买家获得因卖家违反质量保证的唯一救济措施