商铺名称:北京华达富通电源设备有限公司
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6.1 一般要求
6.1.1 报价方提供的资料应使用国家法定单位制即国际单位制,语言为中文。
6.1.2 资料的组织结构清晰、逻辑性强。资料内容要正确、准确、一致、清晰完整,满足工程要求。
6.1.3 报价方资料的提交及时充分,满足工程进度要求。在合同签订后两周内给出全部技术资料清单和交付进度,并经招标方确认。提供最终版的正式图纸的同件,正式图纸必须加盖工厂公章。
6.1.4 报价方提供的技术资料一般可分为报价阶段,配合工程设计阶段,设备监造/检验阶段,施工调试试运、性能验收试验和运行维护等四个方面。报价方须满足以上四个方面的具体要求。
6.1.5 对于其他没有列入合同技术资料清单,却是工程所必需的文件和资料,一经发现,报价方也应及时免费提供。
6.1.6 招标方要及时提供与合同设备设计制造有关的资料。
6.1.7 报价方提供的技术资料为每组设备12套。
6.2 资料提供的基本要求
6.2.1 随报价文件提供的资料
6.2.1.1单体蓄电池外型尺寸及组装后蓄电池组的外型尺寸、安装尺寸及安装方式。
6.2.1.2 蓄电池厂家盖章的营业执照、工业品生产许可证、ISO9001认证、QC080000认证、UL认证及抗震检测报告。
6.2.1.3 原厂的厂家盖章的蓄电池TLC泰尔检测报告,以核对产品的技术及原材料指标。
蓄电池售后服务:
1. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
2. 电池售出后,实行随时电话跟踪,并执行每年至少一次的彻底巡检,并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
3. 发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到最小。
4. 正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我司原因我司承担责任;非我司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导
质保规则:
质量保证期限:视使用方法及使用客户,质保期为三年。
使用说明:铅酸蓄电池长时间放置三个月要为电池补充电量,放置半年让电池充放一次,达到一个循环;使用过 程中,切忌把电放干再充电,对电池影响很大,要 随用随充电,充满为止,但也不要过充、过放电。
包装:为纸箱,根据运输距离可打扎带,可打木箱。 纸箱包装:1只/箱,采用物流长途运输或两箱打一个包 装,节约运输费用。
运输:样品可采用快递方式,批 量货,可采用物流或客车, 部分地区根据长期经销商情况可采用代收款的方 式或预付30%--70%定金,余款代收的方式。
验收:不管采用哪种方式运输货物,请客户和收货人一定在承运单位当事人在场时当场查验收货,查看外包 装,是否破损,变形,是否沾水,小件可拿起来晃动,听听内部是否有配件脱落,用手捏一捏内部是否有 碎屑或裂缝等,确保我们的货物和产品安全到达目的地。若遇到不可抗因素,我们三方可协调解决运输问 题 。
售前服务
只需拔打华达富通任何咨询电话,我们将为每一位客户配备专业的客服人员,一对一的提供专业的咨询顾问的服务,一切都是免费的。
售后服务
只需拔打华达富通任何咨询电话,均可在5分钟内得到任何问题的投诉受理。我们专业的客服专员会定期电话回访或上门拜访您,收集您对我们服务的意见及建议,做到让客户100%满意。公司每年举行老客户的各项年度返利优惠服务。