做过电话销售的都知道，每天要打的电话用海量来形容也不为过，多数电销人员有一大半的工作时间都在打电话。在这期间，空号错号、被拒接、被挂断、被情绪不稳定的客户无端斥责是常态。意向客户难确定、转化难、签单难、拓客难……一系列的工作压力让电销人员难以喘息。

使用过程中，自动打电话的机器人软件，和人工拨打电话，有什么优势呢？

外呼系统外呼有不用办卡就可外呼的，使用运营商提供的号码池，每次外呼的都是号码池中的随机电话，有显示全国各地的号码，可能是固话号码，也可能是手机号码。

外呼时根据坐席数接听的业务人员调节外呼的并发数，一个坐席可以开多个并发，就有多个号码同时打出去，其中系统会自动过滤空号、错号、忙音和关机等无效的号码，将有效电话转接到空闲的坐席业务人员接听就可以，可以提高销售效率，增加成交率。

电销系统自带客户管理功能，系统会自动统计每天每个坐席的工作数据，包括外呼量，通话时长，接通率，失败率等等，业务人员外呼也不用专门记录，通话时系统会时时录音，自动上传录音并生成跟进记录，员工可以随时调取回顾沟通过程，提升销售技巧。

电销外呼系统用于销售型企业是比较合适，这类企业的主要业务是销售产品或服务，需要通过电话等方式与潜在客户进行沟通，以达成销售目标。